Dienstinnovatie

Korte intro

Ga aan de slag om jouw dienst te ontwikkelen voor een oplossing, communicatietool, service voor je huidige klanten of bijvoorbeeld een extra privilege voor je klanten. Wij ontwikkelen met jou een dienst die aansluit bij jouw voorkeuren , klantwaarden, type klanten en kijken naar hoe we een creatieve beleving kunnen creëren.

Verdiepende informatie:

Dienst innovatie komt nog dichterbij de klantengroep. Een dienst maakt het mogelijk om sneller klantcontact te krijgen, feedback te vragen, en zo te optimaliseren en blijvend te vernieuwen. The Amigos kijkt daarom bij dienst innovatie altijd naar het ontwikkelen of optimaliseren van:

  • Het hart van de organisatie die de dienst stimuleert
  • Dienstspecificaties die de waarde voor de klant vervullen
  • Gebruiksgemak van de dienst voor de doelgroep
  • Beleving van de dienst voor de klant
  • Creatieve interactie en vernieuwing voor de dienst
  • Prijszetting van de dienst in de markt

Om niet gelijk de focus te leggen op één type dienst innovatie stellen wij samen met jou een plan van aanpak op. Wij doorlopen tijdens de intake het volgende stappenplan met jou:

  1. De ambities van de ondernemer voor zijn dienst
  2. De kernwaarden voor de dienst
  3. De organisatiedoelen voor de dienst
  4. De eisen voor de dienst

Met deze 4 stappen zijn we er natuurlijk nog niet. Iedere stap zal versterkt worden met een verdieping aan de hand van de volgende tools:

  • Een verkennende markt/concurrentie/doelgroep analyse
  • Een kans en bedreiging analyse voor de dienst
  • Een passend businessmodel voor de dienst
  • Een conceptschets voor de dienst

Doorontwikkelen met The Amigos

Op verschillende manieren kan The Amigos een product van A tot Z aanpakken. Mochten wij kansen zien om te ontwikkelen op een gericht gebied dan is er altijd een mogelijkheid om onze specialisten te benaderen die behoren tot onze partners.